|
Mailinglijst
|
|
Wilt u als potentieel sponsor periodiek op de hoogte gehouden worden van de congresagenda?
Meldt u hier aan
|
|
|
|
|
12 februari 2008, Dekker, Zoetermeer
Selfservice 2008
Snel en eenvoudig de juiste respons
Selfservice heeft bij heel veel bedrijven een hoge prioriteit. Het mes snijdt bij gebruik van Selfservice aan twee kanten want:
- Klanten willen meer gemak hebben, maar ook meer controle;
- Bedrijven willen vaker een betere ervaring geven aan de klanten, gepaard met lagere kosten.
In de praktijk wordt Selfservice met name ingezet via het internet en via de telefoon met het doel klantgericht te werken. Het is niet de bedoeling dat klanten het gevoel krijgen dat zij aan hun lot worden overgelaten en dat zij het zelf moeten uitzoeken. Helaas blijkt Selfservice niet altijd beschouwd te worden als onderdeel van de totale klantenstrategie, terwijl dit een belangrijk onderdeel is!
Op 12 februari 2008 organiseert Heliview Conferences de 4de editie van het congres Selfservice in Dekker te Zoetermeer. Dit congres heeft de focus liggen op interactie, dit willen we voornamelijk bereiken door workshops en livedemo sessies op te nemen in het programma.
Het congres Selfservice 2008 is een unieke gelegenheid om meer te weten te komen over de ontwikkelingen, trends en valkuilen van Selfservice nu en in de toekomst.
Wilt u investeren in Selfservice en/of wilt u op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen? Breng dan een bezoek aan dit gratis congres!
Tot 12 februari in Zoetermeer!
Said Hamzaoui
Conference Producer
BESTEMD VOOR
- Marketing- Verkoop Management
- Call Center Management
- Innovatie Management
- Algemeen Management
- IT Management
- Database Management en -Specialisten
- Data warehouse / Business Intelligence Specialisten
- Customer Service Management
|
|
| terug |
|
|
 |
|