De uiterst hoge concurrentie tussen ADSL- en kabelaanbieders en de ontwikkeling van nieuwe producten voor internettoegang maken de markt uiterst dynamisch. De belangrijkste aanbieders worden in de concurrentiemonitor onderzocht waar het gaat om gebruik, imago, switchgedrag en tevredenheid. Ook wordt duidelijk hoe deze aspecten zich in de tijd ontwikkelen, door vergelijkingen te maken met de metingen van voorgaande jaren. De providers die onderzocht worden zijn: @Home, Casema, Multikabel, UPC, Planet Internet, HetNet, Orange, Tele2 en Alice.