Een groot deel van de Nederlandse huishoudens beschikt reeds over breedband internet, digitale televisie en een mobiele telefoon met internettoegang. De consument raakt dus meer en meer vertrouwd met digitale media. Tijd voor Heliview om de markt voor Value Added Services te onderzoeken. Waar liggen de behoeftes en welke nieuwe diensten hebben een meerwaarde in de ogen van de consument.